コールセンター
電話対応を主体とするリモートサポートをはじめ、現地における技術支援を提供します。
システムの導入からアプリケーション運用にいたるすべての面において、技術サポートの必要性はすでにご存知のとおりです。
今やあらゆるベンダーがユーザサポートの充実に力を注いでいます。
コメットはこれまで10年以上、HP-UXをメインとしたUNIXサポートとPCヘルプデスクで、お客様より大きな評価をいただいてきました。
私たちは、お客様のシステムのアベイラビリティを最大限にするため、HP Open View製品をはじめ、ORACLE、プラットフォームとなるOSを含め広範囲に、また、プロアクティブ・リアクティブ両面にわたり、タイムリーかつ効率的な解決策を提供しています。
- 製品の認定資格を取得した担当者がハイレベルのサービスを提供します。
- 適切な回答をタイムリーに提供します。
- 緊急度を加味した適切な回復順序を提供します。
- 効率よく問題の早期解決が図れるよう、迅速な情報提供を実現しています。
主なサポート対応製品
- OS
HP-UX，Solaris，Windows Server，Linux - Application
HP Operations Manager software
HP Network Node Manager(NNM) Advanced Edition software
HP Network Node Manager(NNM) Starter Edition software
HP Data Protector software
HP Performance Agent
Service Desk - DataBase
ORACLE
